Livraison

Expédition de votre colis

Les commandes sont expédiées par nos partenaires transporteurs : DPD et Colissimo. Sur simple demande par e-mail avant l’expédition, il est également possible d’opter pour une livraison Chronopost, en point relais ou à domicile, y compris le samedi (supplément tarifaire applicable).

DPD : livraison sous 24 à 48 heures selon la zone géographique.
Colissimo : livraison sous 48 à 72 heures.
Chronopost : livraison express sous 24 heures, en point relais ou à domicile, y compris le samedi (selon disponibilité et zones desservies).

Le choix du transporteur est effectué en fonction du poids, du volume et de la destination du colis, sauf indication contraire de la part du client. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

Zones de livraison
Nos produits sont livrables en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et dans les pays de l’Union européenne. Pour toute autre destination, merci de nous contacter au préalable.

Délais de livraison
Les délais indiqués sur notre site ou dans nos confirmations de commande sont donnés à titre indicatif. Nous nous efforçons de respecter ces délais mais un retard ne peut donner lieu à aucun dédommagement. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité temporaire, le client sera informé par e-mail et pourra choisir soit d’attendre le réapprovisionnement, soit de demander un remboursement.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume du colis et de l’adresse de livraison. Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Réception de la commande
Le client doit vérifier l’état du colis et des produits à réception. Toute anomalie (produit manquant, abîmé…) doit être signalée immédiatement au transporteur et confirmée par e-mail à notre service client dans un délai de 48 heures.

Transfert des risques

Les risques liés au transport sont transférés au client à la réception de la commande par ce dernier. expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.